E-mailmarketing voor goede doelen: 5 best practics
Goede doelen hebben vaak één overkoepelend doel: impact maken. Maar zonder structurele communicatie blijft zelfs het mooiste verhaal onopgemerkt.
E-mailmarketing is voor goede doelen hét kanaal om betrokkenheid te vergroten, donaties te stimuleren en supporters te behouden, mits je het goed aanpakt. In dit artikel delen we 5 best practices voor goede doelen die e-mail echt willen laten werken.
Werk met segmenten, geen bulk
Niet elke donateur is gelijk. Een donateur die net €5 gaf, wil je anders benaderen dan een trouwe maandelijkse donateur. Segmenteer je mailinglijst op basis van gedrag, interesses of donatiehistorie. Maak bijvoorbeeld een aparte mailcampagne voor:
Nieuwe inschrijvers (welkomflow)
Actieve donateurs
Inactieve contacten (heractivitatie)
Vrijwilligers of deelnemers aan events
Vertel een verhaal dat blijft hangen
Donateurs willen weten wat hun bijdrage daadwerkelijk oplevert. Maak dat duidelijk door hun donatie te vertalen naar een concreet voorbeeld. Cijfers kunnen daarbij helpen maar maak het niet nodeloos ingewikkeld.
Dus niet::
"Met jouw donatie maken we een echt verschil!" (te abstract)
"Met jouw donatie wordt onderzoek naar systematische bijwerkingen mogelijk." (te vaag)
Maar wel:
"Mede dankzij jouw donatie worden volgend jaar 3 nieuwe onderzoeken mogelijk."
"Dankzij een donatie van €100 kan een waterput geslagen worden."
Bouw geautomatiseerde flows
Veel organisaties sturen losse mailings, maar vergeten de kracht van data-driven automations. Denk aan:
Welkomstflow: een serie van 2-3 e-mails die nieuwe abonnees verwelkomt
Verjaardagsmail: een attent moment van contact
Follow-up na donatie: leg uit wat er met het geld gebeurt
Eventreminders: automatisch x dagen voor aanvang
Optimaliseer je onderwerpregels
Je onderwerpregel bepaalt of je mail gelezen wordt. Houd deze kort, persoonlijk en prikkelend:
"Zó hielp jij Samira deze maand"
"Nieuwsbrief juli 2025"
Gebruik emojis met mate (🎉 werkt vaak goed). Ook preheaders zijn essentieel. Dit is je tweede kans op een goede eerste indruk. Een goede wisselwerking tussen onderwerp en preheader is helemaal bingo!
Kijk verder dan opens en clicks
Veel goede doelen meten succes op basis van open rates. Maar die zeggen sinds iOS14 nog weinig. Kijk liever naar:
Conversieratio (bijv. donaties na e-mail)
Engagement over tijd (wie leest wél elke maand?)
Retentie van donateurs (blijven ze?)
Tools zoals Google Analytics 4 + UTM-tracking helpen hierbij. Geen idee waar te beginnen? Wij wel!
